Frequently Asked Questions

Kann ich die Schmuckstücke persönlich ansehen?

Möchten Sie einen Realitycheck machen? Für nilmanel Interessierte in Wien und Umgebung gibt es die Möglichkeit, nach vorheriger Terminvereinbarung die gesamte Schmuckkollektion im nilmanel Studio in 1130 Wien anzusehen. Terminvereinbarung mit Wunschtermin bitte per Mail an mail@nilmanel.at

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

In unserem Online Shop haben Sie die Möglichkeit mit Kreditkarte (VISA) oder Paypal zu bezahlen. Barzahlung ist bei persönlicher Abholung möglich.

In welche Länder liefert nilmanel?

Nilmanel versendet derzeit nur in Länder der EU, sowie in die Schweiz.

Wie lange dauert es, bis ich mein Schmuckstück erhalte?

Alle Schmuckstücke auf Lager sind sofort lieferbar. Die Lieferzeit beträgt innerhalb von Österreich und Deutschland 3-5 Werktage. Für alle anderen Länder Europas beträgt die Lieferzeit 4-10 Tage. Die Lieferzeit anderer Schmuckstücke richtet sich nach der Verfügbarkeit der Steine und beträgt durchschnittlich 4 Wochen. Sie erhalten dafür ein echtes Unikat, das exklusiv für Sie angefertigt wird.


Wie wird versendet?

Der Versand erfolgt in Österreich via Österreichische Post und ist kostenfrei.

In Deutschland wird via Deutsche Post DHL versendet, die Versandkosten nach Deutschland und in alle anderen Länder der EU betragen 9,90 Euro. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung auf der entsprechenden Website nachverfolgen.

Kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Sie haben per Gesetz das Recht ihre Bestellung rückgängig zu machen und die Ware binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die geleisteten Zahlungen werden Ihnen in diesem Fall zur Gänze rückerstattet. Die Versandkosten für den versicherten Versand werden vom Käufer getragen. Nähere Informationen zum Rücktrittsrecht finden Sie in den AGB/§4.